Verzenden en retourneren
Silky Switch Service
Bij Silk&Petals begrijpen we dat je smaak en interieur in de loop van de tijd kunnen veranderen. Daarom bieden we je de Silky Switch aan: onze flexibele inruilservice die jou de vrijheid geeft om je zijden boeket te wisselen voor iets nieuws.
Hoe werkt de Silky Switch?
Met de Silky Switch kun je jouw huidige boeket inruilen voor 30% korting op een ander boeket uit dezelfde prijscategorie. Zo geniet je van frisse, stijlvolle kunstbloemen in huis, zonder verspilling – duurzaam én stijlvol.
Voorwaarden van de Silky Switch
- Alle zijden bloemen van het originele boeket dienen compleet te worden geretourneerd.
- Je ontvangt een persoonlijke kortingscode die eenmalig en niet overdraagbaar is.
- De Silky Switch is niet te combineren met andere aanbiedingen of acties.
- Silk & Petals behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of de service op elk moment te beëindigen.
Heb je vragen of wil je gebruikmaken van de Silky Switch? Neem contact op met onze klantenservice via info@silkandpetals.nl.
Retourbeleid
We doen ons uiterste best om elk boeket zo realistisch mogelijk online te tonen, maar we snappen dat het in het echt anders kan overkomen. Daarom hanteren wij een soepel retourbeleid.
Retourneren van zijden boeketten
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst om te beslissen of het boeket bij je past. Is het toch niet wat je ervan had verwacht? Dan kun je het kosteloos retourneren.
Retourvoorwaarden
- Het boeket dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
- Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in goede staat zijn.
- Zorg ervoor dat het boeket vrij is van geuren zoals rook of etenslucht.
- Neem contact op via info@silkandpetals.nl en we helpen je verder met de retourprocedure.
Let op: boeketten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we helaas niet accepteren of terugbetalen.
Retourneren van vazen
Onze vazen worden met zorg geselecteerd en gecontroleerd, maar ze zijn kwetsbaar. Daarom raden we het retourneren van vazen doorgaans af. Ze kunnen gemakkelijk beschadigen tijdens verzending, wat zonde zou zijn voor jou én voor ons.
Twijfel je? Neem contact op vóór aankoop.
Wil je zeker weten of een vaas bij jouw interieur past? Mail ons gerust, we helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
Beschadigde vaas ontvangen?
- Meld schade binnen 4 dagen na ontvangst via info@silkandpetals.nl.
- Meldingen na deze termijn kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
Laat het ons weten als je hulp nodig hebt of vragen hebt over je bestelling. We staan klaar om je te helpen!